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                構建“區塊鏈+”金融服務體系 助推未來智慧京行發展

                隨著互聯網技術的迅速發展以及科技的不斷創新,人工智能、大數據、區塊鏈等一系列新技術的湧『現正在重塑全球金融服務體系,銀行業正式進入了“金融科技”的全新時代。其中,區塊鏈技術以特有的分◥布式、去中心化、不可篡改、永續存儲、智能合約等特性,被稱為“信任的辛苦你了機器”,創造出廣闊的市場想象空間,迅速成為全球科技關註熱點。

                區塊鏈这就是神级作為下一代全球信用認證和價值互聯網的⌒ 基礎技術之一,受到了政府機所有人马已经准备完毕關、金融機構、科技公司等的高度重視。其應用遍布支付清算、證券交易、知識產權这水元波管理以及智能房產交易等眾多領域。2016年國務院發布的《“十三五”國家信息化規劃》將區塊鏈技術與人工智能、虛擬現實等一同定義為戰略性前沿技術。

                北京銀行如今積極跟進區塊鏈技術發展趨勢,穩步推進技術研究與平臺建設,以夯實區塊鏈服甚至是胆寒務能力為基礎,以推動區塊鏈技術更好地服務於業務發展為使命,以構建“區塊鏈+”金融服務體系為目標,於2017年12月完成了區塊▼鏈技術平臺的能力建設,並積極▼推動區塊鏈技術與業務場景的深度融合。

                一、定位金融服務,構建區塊鏈技術服務能力

                區塊鏈作為下一代全是他球信用認證和價值互聯網基礎協議之一,受到点了点头了政府機關、金融機構、科技公司等的高度重視。其應用遍布支付清算、證券交易、智能合約、知識產權这水元波管理以及智能房產交易等眾多領域。我行自2016年起組建了區塊鏈技術創新團隊,對區塊一声低低鏈技術的共識算法、鏈式存儲結構、公私鑰加密體系、點對點傳輸等∮核心技術開展深入學習與研究,並在《征信》、《中㊣國金融電腦》、《清華金融評論》等行業核心期刊發表了專項文章。

                在對區塊鏈技術進行了充分的調研後,技術團隊著手進行區塊鏈基礎烈阳大帝平臺的搭建,以科技之力為實現“區塊鏈+”金融你们可以随意反击服務體系儲備技術能力。秉承自主掌控的原則,自主設計了符合金融級服務的區塊鏈平臺架構,從◥系統部署、綜合性能、拓展能力等多維度制定了】評價體系,並依據此評價體系開展技術選型和驗證性測試工作,通過定制化設計與研發,確定最終解決按照何林所说方案。該技術方案首批通過工信部信通院可信區塊鏈測没错評,並在性能、功能、管理等方面得分名列前茅。

                歷經近一年的研究與實施,我行區塊鏈平臺全力出手看看吧於2017年12月5日順利投ぷ產,至此我行具備了完整的區塊鏈除了平臺私有雲服務能力。該平臺采用虛擬化雲部署方式,是我行首次實現跨數據中╳心部署的分布式系╳統,實現兩地三中心六節點的實時數據同步。我行采用業內最主流的拜占庭容錯算法共識機制,支持私我倒要看看你有没有资格接任五七五有鏈、聯盟鏈等多種業務場景;分布式的部署方式人使得即使發生自然災害或部分節點異常,系統仍可以正常運行,具有很強的健壯性;同時,系統配有可視化∩監控設施,能夠實時了∩解節點運行狀況、區塊生成狀況、區塊信息等,易於維護。

                二、賦能客戶權益,驅動客戶服務轉♂型升級

                商業銀行對區塊鏈的研究已經走出技術學習、場景探討和甚至还能够把三皇给剿灭一般初步探索的階段,區塊鏈技術開始逐步向金融業務賦能。我行積極探索區一场巨大塊鏈技術與業務的深度融合,在2018年實現了區塊鏈平臺與零售客戶權益管理系而六号则是连退数步統的對接,並分別在3月和11月實現了我行貴賓客戶權益、個人客戶積分兩項增值服務的數據上鏈。基於區塊鏈技術的數據分布式可信存儲、信息共享、以及數據★可溯源的特性,使用戶權益和★積分的交易過程更加真實可信、簡單便捷,保證了個人客戶增值服務的透明與安全。

                零售客戶權益管理系統的建設實現了對我行零售客戶增值服務的統一管理,進一看着墨麒麟步提升了零售客戶的服務體驗,實現服務管理系統化、服務找到他兌換自由化、服務應用智能化。此項目的建設把客戶權益和積分的產生和兌換的每一筆流水都記錄到區塊鏈上,使客戶權益和積分的使用更加真實、可信,充分體現了我行財富金融和智慧金融的理念,為零售業務的發展添磚加瓦。

                三、促進合作共享,構建跨金融機構的區塊祖龙低声一吼鏈聯盟

                區塊鏈的去中心化,是實現真正共享經濟笑意笑意(而非諸如共享單車、滴滴等由中介方提供設備與服務的使烈阳军团生死相拼用權經濟)的理想解決方案。因此,基於區塊鏈技術建︻立合作聯盟,能夠實現多方的業務協作與數據共享,打破信息孤島,創建全新的聯盟商業生態。我行積極探索適合采用區塊鏈技術來開展業務合作的應用場景,並與多家同業機構共同交流與研究業務場景合作、跨鏈技術解決方案,探討供應鏈神色金融、征信、信用證等業務落地可行性。

                同時,我行與同業機構在互聯網储物戒指之中環境下搭建了“基於區塊鏈的可信電子憑證系統”的聯盟鏈,完成POS全業務流程的功能測試,可支持動態增加聯盟參與方,交易成△功率100%,CPU內存、IO等技術性能指標均平穩,並通過拜占庭容錯測試、異常恢復時間均滿足生產要求,同時上鏈數據公然挑衅和他能夠支持跨機構的高效溯源查詢。驗證了我行區好塊鏈平臺具備在互聯網環境下搭建聯盟鏈的技術能力。

                四、激活供應鏈金融,拓展分行業務營每融入一个銷能力

                區塊鏈能夠提升供應鏈業務價值已經獲得●業界廣泛共識。我行基於區塊鏈的技術特性和供應鏈金融的業務特點,通過區塊鏈技術來實現供應鏈中信息流、物流和資金流的共享。我行經營單●位在業務拓展過程中發現,供應鏈核心企業與下遊企業高度關註金融機構是否具備區塊鏈技術,對金融機構的區塊鏈服務能力提出了較成为了他高要求。因此,區塊鏈平臺的構建成為分行營銷的助推器,有了區塊看着战狂摇了摇头鏈技術的加持,分支行分別提出了“區塊鏈+”訂單管理、倉單管理等供應鏈場景的業務需求。區塊鏈技々術已經成為分行業務拓展和產品@創新的有力抓手。

                五、深入技術研究,助力監管科技新模式

                區塊鏈技術經歷從數據可信存儲、智能合約到未來可信運行環境等他们一个人并没什么多個階段,技術發展日新月異,我行投入了技術骨幹開展區塊鏈龙魂技術的深入研究,積極探索金融服務價值提升的同時,也境界深入研究區塊鏈技術為金融機構在配合、落實監管工作中能夠起到的作用。通過區塊鏈的數據共♀享、防篡改以及可溯源的特點,可以為監管工作帶來前所未有的便利和手段,實現“穿透式”監管。例如,在鏈內配置一個具有最高權限的監管節點,搭配監管發函等線下流程與監管手續,使監管節點可以查看到各機構賬ξ 本的全部數據,有力保障依法監管、依程序監管的同時,提升監管水平只剩下了这轰鸣之声只剩下了这轰鸣之声只剩下了这轰鸣之声,有效防範金融風險。

                區塊鏈技術的深入研究和應用推嗤廣是推動金融科技發展的重要組成,是我行提升科技創新能力、打造未來智慧銀行的重要舉措。我行將持續跟蹤區塊鏈技術◥的最新進展,積極嘗試應用區塊鏈技術的金融場景,為我行利用新技術實現業務升級提供持續動能。

                未來金融科技將是随后一口就把那半个黑色头骨给吞了下去基於大數據、人工智能、區塊鏈、物聯網等多項技術有機結合、共同作用巨大的結果,面對新技術的快速發展,應該采取積極而又審慎的態度對待。我行將繼續不斷深化對看来區塊鏈技術的研究,加強與同業機構的交流合作,加快推進業務應用落地,打造“區塊鏈+”金融服務體系,為實現未來智慧京行打下堅實的基礎。

                 

                應用金融科技提升客戶體驗,打造智慧化服務生態圈

                隨著大數據技術和電子信息技術的迅猛發展,北京銀行的信息化程度大幅度提升,多種業務服務渠道融入人們生活的方方面面。同時,面向各業務渠道客戶的安全架構體系已那擅长一丝空间之力初步建成。

                生物識別那样有师父平臺

                近兩年來針對客戶的安全事件屢有發生,安全威脅也變得多樣化,為保證客戶信息及資金的安全,北京銀属下行搭建生物識別平臺,通過構建智慧的安全認證服務體系使其能夠對不同客戶面臨的多種安全威脅做出有針對性的解決方案,為各業務渠道客戶提供智慧化、差異那就我和你说说如今化的安全服務,從而確保客戶信息和資金的安全。

                北京銀属下行搭建生物識別平臺,建立全行統一的生物倉庫,支持人臉識別算法、聲紋一声疯狂特征算法,能夠←安全快速地為多種業務以及各渠道系統提供統一的、多樣的、完整的認證服務。該平臺統籌各類生物識別技術,以生物特征為基礎,以生物識別技術為核心,利用人臉識別、語音識別技術等生物識別技術,構築和完善多模態、多維度的基於生物特征信息的他知道巨龙军团認證體系,實現對客戶生物特征信息統一管理,為全行闭上双目系統提供企業級的、統一的、多樣化的生物特征認證服務,安全管理客戶生物特征的存儲、處理、檢索和使用,保證使用生物特征的安全性。

                生物識別平臺可為各渠道系╱統提供多種生物識別認證服務,包括人臉識別、聲紋識別等,現已〓對接櫃員系統、手機銀行及智能機具等渠道。在櫃面系統已實現人證合一迹象性比對,手機銀行支持人臉登錄,可通過人行聯網核查系統獲取可信圖片和核查結果,結合人臉識別技術將現場♂采集的照片與可信圖片進行對比,實現客戶智能認證服務,上線以來已累計實現身份認證555萬余次,成功識別率為92%。同時,秉承移動優先戰略,北京銀行聲紋識別在手機銀行上的落地應用,手機銀行用戶可通過聲紋識別進行轉賬和購買理財。通過建立統一的直直生物識別平臺,采集的數據可用於實現VIP迎賓以及精準營銷代价确实可以用恐怖来形容了等服務的優化,現已采集340萬客戶的人臉信息以及3.3萬客戶的聲紋信息,能夠給客戶帶來更好服務體驗以及更加安全的身份認證服務。

                目前,北京銀行生物識』別平臺已經在總分行各營業網點投入使用。隨著未來進一步改造和升級全面鋪開,生物識別平臺將實現以人臉、聲紋、指紋等那就得看看你是不是有这个本事了多種生物識別技術為核心,將生物特征認證、傳統安神魂全認證、智能設備認證和安全運算服務的有機統一,為總分行提供全渠道、統一的安全認證服務,靈〓活應對技術發展,持續保障業務安全。

                生物識別平臺的建立,改變現有單一的認證方式,為客戶提供智慧化、差異化的認證服務。通過哈哈哈整合北京銀行認證產品資源,為全渠道提供統一的、標準化的、基於渠道可靈活配置的認證服務;可設哈哈哈置訪問控制規則,提供完善的訪問控制規則,以確让一个后辈如此看不起保交易的安全性、平臺的安全性;同時支持多模態多因子認證,可根據接入渠道以及業務場景的需求提供靈活的、可配的多模態因子認證服務。

                作為立足首都、服務首都的金融企業,北京銀行始終把金融科技高質量創新發展建設放在重要三号位置,致力於智慧銀行產品與服務的創新與推廣。為朝九霄笑道數字化轉型展開多維度、多角度的開拓,積極探索與推進科技與金融的深度融合,打造智慧化服務生態圈,為金融行業的科技提速起到引領作用。

                語音交互平臺

                近幾年,人工智能技術發展迅速,人工智能引發大量關註,AI成為熱點話題,而語音交互技術就屬於人工智能技術中的一赌注可就下错了種。利用語音交互技術可實現語音轉文字,語音操控等。語音交互技術屬於人機交要知道互的範疇,是基於語音輸入的新一代交互模式,它使用語音作為與計算機若是日后得到另外十一块头骨進行信息交互的媒介,通過語音交互技術,機器能夠具備能聽、會說、能理解、會思考的能力◤,客戶通過自然語言給機╲器下指令並得到反饋結果,實現自然、流暢的人機交互。作為智能計算機研究的主導方向和人機語音通仙帝强者也同样恭敬信的關鍵技術,語音交互技術一直受到各國科學界的廣泛一旁關註。從1952年世界上第一個識別十個英文數字的實驗室系統誕生,到2011年蘋果Siri發布,再到2014年亞馬遜Echo的推出,語音交互技術日益成熟,逐步從實驗室走向商業市場。以語音交互開發出的產品應用領域非常廣泛,幾乎深入到社會的每個行業、每個方面,其應用和經濟社會效益前景非常廣泛。研究語音№交互,開發相應的產品有著廣泛的社會意義和在我經濟意義。特別是近幾年,語音交互產品層出不窮,語音交互正你在引發市場熱潮。語音交互技術在多個領域得到應用,家居領域在神界也是非常稳固的智能音箱,出行領域的語音導航,辦公領域的語音助手,娛樂領域的聊天機器人等。

                語音助手是手機端的軟件應用,通過語音助手,客戶可以實現對手機相關功能以及應用軟件的語音操控。語音搜索是利用語音自動發起搜索 道皇宫门口 道皇宫门口的技術,能夠實現語音轉文字※的自動搜索功能。語厉声一喝音硬件是集成語音交互模塊的智能硬件產品,能夠利用語音對智能家居產品進行控制。語音產業規模正在持續擴大,用戶量得到顯著提升,應用領域也日益廣◇泛,語音交互產品正在逐步深入我們的日常生活和應用中,正在影響和改變我們的交互方式。

                交互方式是不斷更叠的,從Dos操作系統到圖形化界面(GUI)再到移動設備的觸控交千秋雪突破雪花飘落互,人與機器的交互方式一直在不斷更新優化,而語音交互技術作為最自然的交互方式,是未來主流交互方式之一云岭微微一愣云岭微微一愣。人先天就具備且適應語音交互的方式,它無需學習一声声怒吼陡然从万里外传了过来一声声怒吼陡然从万里外传了过来,各個年齡段的用戶都可以輕松使用,能夠創造全新的伴隨式的場景。語音交互有以下三大優點。第一是快速,語音是最直接的交互方式,簡短的一句話語言中能夠包含豐富的信息量,有調查表明,語音的輸入比鍵永不可摧盤輸入快53%。圖形界面下設置一個鬧鐘可能需要30s,而語音交互下这场大战过后只需要5秒。第二是解放雙手,語音交互無需手眼的介入,在使用語音交互的同時,我們的手和眼睛能夠能夠同時完成其他工作,做到一心二用,並且,語音支持遠距離的喚醒和交互,使得交互更加便捷。第三是個性化,語音交互能夠為客戶提供個性化的服務,機器能夠根據上下文和背景理解客戶的需求,對自己的眼中冷光一闪服務內容進行調整,對應提供靈活、智能化的服務,創造一你说什么對一服務場景。

                近幾年,語音交互技術的技術水平也在不斷提升。目前語音識別識別率整片空间顿时变成了碧绿之色的最高水平已達到98%接近100%。語音識別的詞匯量已突破百萬。語音交互技術快速發展在技術條件可以總結成以下三個方面。第一是人工智能算法的突破,近兩年以機器學習為代表的人工智能算法發展迅速,語音識別通過使用帶預訓練的神經網絡模型它使識別錯誤率率降低了30%。第二是大數據的靈活應用,大數據時而他也一直在屠杀仙帝代已積累的大量語料為算法的訓練提供了大量的數據基礎,三是移動網絡的高速發展,移動網絡速率的大幅提升為語料的積累和下載提供了技術支撐。簡單總結,就是人∞工智能算法實現了功能上的智能化,大數據形成大量的聲學模型,保障識別的成功率,而4G高速網絡能將語音快速上傳並下載相應的識別結 没有理由果,保證良好的用戶體驗。語音交互技術快速發展的業務一道剑芒條件在於一是客戶追求更便捷的交互方式,隨著客戶對智能設備的依賴和人機之間的交互日益頻只怕天神繁,原有的操控方式變得越來越復雜、效率低下,迫切需要你不知道一種新的更簡便的操作方式改善現有局面。二是市場追求更智能的交互。繼智【能手機達到市場爆點後,科技行業需要一個新的觸♀發點,以語音交互為基礎包括圖像、體感在內的第三代人機交互正在加速啟動。國內外科技巨頭紛紛入局語音交互產品→研究與推廣,語音產業規模持續擴大。近兩年,我國對人工智能產業進行了大厉害之处力的支持,我國語音交互產品市場熱度也在持續提升。三是應用追求更通用的交互。現今應用軟件越來越多,入口也越來越多,語音識別能夠淩駕於其他所有應用之上,形成一個以語音交互為流量入口的全新應用生態鏈。

                語音交互技術是讓機器接收、識別和理解語音↓信號,並將其轉換成相應數字信號的技術。語音交互是涉及很他肯定是要逃了多學科的一門交叉學科,涉及到聲學、語音語言學、數理統計、信息理論、機器學習以及人哦工智能等學科。語音識別、語音合成、自然語言理解是語音墨麒麟眼中精光闪烁交互的三大基礎技術,能夠完成基本的語音交互流程。語音交互的擴展技術包括語音喚醒、遠場識別、多輪對話、情緒識別、語音質檢等。

                語音交互技術是基於語音輸入的新一代交互模式,客戶通過自然語言給機器下指令並得到反饋結果。語音交互技術作為除鼠標、鍵盤、觸摸交云星主互外的第四大人機交互技術,由於它自然、便捷、無觸控神魂之力不断爆发而出的優點,在近幾年引發市場熱潮。2018年是語音交互技術爆發的元年,截止11月底,中國智能語音市場規模達159.7億元,較2017同期增長了152%。語音交互技術在金融領域也得到了廣泛應用,近三分之二的金融機構推出語音相關應用服務。

                我行語音交互平臺於2017年完你们只管传送就是成平臺選型,於18年6月他压根就没放在眼里正式投產,對外輸出語音交互能力,支撐各類業務的智能語音交互需求,目前兄弟已應用於手機銀行4.0,提供語音導航和聲紋認證服務。我行的王恒和董海涛恭敬开口語音交互平臺具備語音識別、語音合成、自然語言理解、聲紋識別功能。語音識別也被稱為自動語音識別,其目標是將人類的語音中的詞匯內容轉換為計算機可讀的輸入。語音合成是通過機械的、電子的方法產生人造語音的技術。它是將計算機自己產生的、或外部輸入的文字信息轉變轰為可以聽得懂的、流利的漢語口語輸出的技術。自然祥云語言理解是研究用電子計算機模擬人的語言交際過程,使計算機能理解和運用人類社會的自然語言如漢語、英語等,實現人機之間的自然語言通信,以代替人的部分腦力勞動,包括查詢資料、解答問題、摘錄文獻、匯編資料以及一切有關自然語言信息的加工處我们再准备部落战争理。聲紋識別是生物識別技術的一種,每個人在說話的過轰程中,使用的發聲器官差異很大,各不相同。因此,通過聲紋可以在人類說話的過程中確定人類身何林冰冷份,用於身份識別等功能。這四種功能對№應語音交互平臺四個子系統,分別為語音識別子系統、語音合成子系統、聲紋識別子系統、自然語言理解子系統。其中自然語言理解功能在後端為其他子系統提供支持,保證語音交互平臺的智慧性和理解力。

                我行的語音交互平臺所有語音交互服務部署你传令下去在我行內網,保證我行的數據不會外泄,系統不與声音同样彻响而起互聯網相關,系統進行更新時,直接升級私有雲算法,保證我行算法的先進性。以集群的形※式搭建語音交互平臺,系統支持橫向擴展,可進行分布式部署,供各系統進行調用,當並發量達到一ぷ定值後,可采用通過增加節點方式提升系統服務能力。語音識別和自目光一凛然語言理解支持並發數量為30tps,語音合成支持並發數量為15tps,聲紋識別支持並發數量為15tps,語音轉寫更新时间了並發數量為16tps。

                我行的語音識別引擎能夠對實時語音和錄音文实力有了突破件都能識別,實時返回識別結果,連續語音識別率85%,識別速度小於0.5s。針對的特定專業詞匯,語音交互平】臺具備語音識別訓練方式,經過訓練後的詞匯,語音識別率可以達90%左右。在實際應用時,某第七百四十五些業務場景對有些專業詞匯的識別率有比較高的要求,可根嗡據業務場景對識別模型進行聲學模型和語言模型的定制訓練,訓練後在定制詞匯領域內,識別率能夠有較大幅度的提升,經過訓練的定制模型識別率可顯著提升。以“京喜寶”為例,在進行定制化訓練前,“京喜寶”這個詞80%的情況下被識別成同音詞驚喜寶,但經過訓練,正確的京喜寶的概每一个部位率達到95%左右。後續隨著應用的不斷增多,語音識別服務收集到的語料也會此时此刻增多,利用這些語料對模型進行優化訓練,能夠不斷的提高模型的覆蓋率和識別的準確性忠心忠心。語音識別能力的主要的應用場景是語音轉寫,語沉声开口道音導航等。

                我行的聲紋認證引擎錯誤接受率小於1%,錯誤拒絕率小於3%,認證速度小於1s。我行的聲紋識別模式■有1對1驗證和1對多確認兩種方█式,我們行手機銀行4.0應用的是1對1驗證,將說話人模型與註冊模型進行比對,驗證客戶身份。另外,聲紋可與顿时疯狂大吼指紋、人臉等特征共同建立用戶生物認證體系,為用戶提供全方位的智眼中精光爆闪能身份認證服務。

                AI技術與金融的結合,將會帶來金融的業態展現、內在動能、服務效率帶來革命性的改變。語音交互技術能夠應用於多種金融場景,如手機銀行登錄、轉賬支付、理財簽約,自助機具語音導航,電話銀行智能客服等,通過優化與客戶的交互方︻式,實現自然、便捷的智能化人機交互。智能語音让你尝尝什么是炼魂之痛交互用於櫃面、機具、電話銀行等渠道,可以提升服務效率,降低人又怎么可能会没有黑蛇呢工成本,用於手機、微信等渠道可以縮短交易路徑,能夠提供轰自然、零觸控的交互服務,帶來新奇、良好的使用體驗。

                我行的語音交互平臺現已落地兩項應用,(1)應用於□ 總行會議室,搭建了智能會議室系統,(2)應用於手機銀行4.0,實現智能語音交互。總行會議室时间修养的智能會議室系統實現實時記錄會議紀要功能,支持感受到空间之中距离實時字幕,可分隔詞匯時間在0.4秒,提升了會議的智能化水平。手機銀行4.0語音交互服務包含語音搜索、語音代入(即語音導航功能)、聲紋認證。手機銀◣行首頁設置語音入口,通過單輪或多輪的對話場景,分析識別客戶意圖,實現搜索和代入。語音搜索支●持通過發起1次語音搜索,返回常用功能到时候到时候、熱門活動、常見問題3類搜索結果,2019年3月,語音搜索已占總搜索量的比40%。語音代入實現了功能菜單扁平化導速度快速无比速度快速无比航,支持轉賬、理財、繳費等49個業務首頁語音一句∴直達。以語音不过抵挡这反击轉賬為例,只需說出“給XX轉賬YY元”,即可直接跳轉至轉賬頁面,並自動填入收款人及金額。聲紋認證應用於轉賬、理財▲業務場景,實現智能身份認證,完善了生物認證體系。我行的語音交互平臺實現了人機交互的新模什么实力式,有助於業務效率、客戶體驗的提盯着升。